Политика конфиденциальности FullDrive Service
Мы бережно относимся к персональным данным и используем их только для записи в партнерское СТО и контроля качества сервиса.
Роль FullDrive Service
Оператор записи и контроля качества, исполнитель работ - партнерское СТО
Кто мы и как работаем
FullDrive Service
Принимаем заявки, подбираем партнерское СТО, контролируем качество и сопровождаем клиента.
Партнерское СТО
Выполняет работы, формирует смету, принимает оплату и выдает документы.
Клиент
Согласовывает работы и стоимость напрямую с партнерским СТО.
Какие данные мы собираем
Контактные данные
- Имя
- Телефон
- Мессенджер по желанию
Данные автомобиля
- Марка и модель
- VIN по желанию
- Описание проблемы
Технические данные
- IP-адрес
- Тип устройства и браузер
- Cookies и аналитика
Коммуникации
- Заявки и записи
- Звонки и чаты
- История обращений
Для чего мы используем данные
Обработка заявки и запись в партнерское СТО
Связь с клиентом и согласование сметы
Контроль качества и безопасности сервиса
Аналитика для улучшения сайта и сервиса
Соблюдение требований законодательства
Когда мы можем обрабатывать данные
- Согласие пользователя (формы на сайте, обратный звонок)
- Исполнение договора/заявки на услуги
- Законные интересы в обеспечении качества
Передача данных партнерам
Мы передаем только минимально необходимые данные партнерскому СТО для записи и выполнения работ.
- Имя и телефон для связи
- Описание проблемы и данные авто
- Выбранный город и время записи
Партнерское СТО является отдельным оператором данных для выполнения работ.
Cookies и аналитика
Мы используем cookies для корректной работы сайта и аналитики посещаемости.
- Технические cookies (работа сайта)
- Аналитика и улучшение сервиса
- Измерение эффективности рекламы
Ваши права
Вы можете запросить доступ, исправление или удаление данных.
- Получить копию данных
- Ограничить обработку
- Отозвать согласие
Вопросы по персональным данным
Напишите нам, и мы ответим на запрос в кратчайшие сроки.
Дата обновления: 20.02.2025